Campania de primire a consumatorilor în audienţă, nemijlocit la locul de trai, de către reprezentanţii SA „Apă-Canal Chişinău” este în plină desfăşurare. Pe parcursul lunii februarie, circa 100 de consumatori au beneficiat deja de sprijinul specialiştilor ACC, transmite IPN.
Potrivit unui comunicat de presă al întreprinderii, majoritatea locuitorilor, primiţi în audienţă, şi-au exprimat satisfacţia faţă de iniţiativa furnizorului de apă, care permite obţinerea consultaţiei necesare fără deplasare la sediul central al societăţii. Totodată, aceştia au solicitat ca audienţa consumatorilor să fie organizată săptămânal şi pentru o perioadă îndelungată.
În comun cu reprezentanţii administraţiilor publice locale, recent, a fost instituit un grafic de audienţă şi pentru consumatorii din localităţile Stăuceni, Tohatin şi Vadul lui Vodă. Astfel, şi consumatorii din localităţile menţionate au reuşit să obţină informaţia necesară privind efectuarea procesului de facturare, contractarea serviciilor de apă şi de canalizare, modalităţile de redresare a unui şir de probleme tehnice etc. Unele dintre ele prevăd implicarea nemijlocită a autorităţilor locale: construcţia reţelelor de apă şi de canalizare pe străzile în care acestea lipsesc în totalitate.
Reprezentanţii SA „Apă-Canal Chişinău” au informat consumatorii din localităţile din municipiu despre activitatea întreprinderii, precum şi despre proiectele în derulare ale furnizorului de apă, ce vor ameliora situaţia în domeniul alimentării cu apă şi de canalizare.
Până la organizarea unui Centru de informare a consumatorilor, care va funcţiona 24/24 ore, în scopul stabilirii unui proces continuu de comunicare între operator şi consumatori, a fost întocmit un grafic de audienţă a cetăţenilor în mai multe localităţi din municipiul Chişinău: Grătieşti, Budeşti, Durleşti, Bubuieci, Ialoveni, Stăuceni, Tohatin şi Vadul lui Vodă.
