Вода, которую поставляет потребителям АО „Apă-Canal Chişinău” (ACC), контролируется непрерывно, начиная с её забора, очистки, выхода с очистных сооружений, и заканчивая границей балансовой принадлежности сетей водоснабжения. Отвечая на вопросы потребителей по поводу качества воды, а также соответствующих обязанностей оператора и потребителей, доктор химических наук Ион Кашкавал отмечает, что к изменению параметров качества питьевой воды могут привести различные факторы, такие как износ внутренних или внешних сетей и несанкционированные подключения. Эти подключения приводят к загрязнению воды, изменяя кругооборот воды в сетях, разрушая оборудование для регулирования и замера воды, передаёт IPN.
По словам специалиста, при проведении работ на распределительных сетях от труб могут отделяться микрочастицы железа и известковых отложений, что приводит к окрашиванию текущей из крана воды. Одним из факторов, отрицательно влияющих на качество воды, остаётся и сильный износ сетей очень большого диаметра, 1000–1400 мм, а также сетей водоснабжения в некоторых районах города, которые были спроектированы и построены для снабжения питьевой водой промышленных предприятий и гораздо большего числа жителей в этих секторах. Учитывая, что в этих сетях происходит загрязнение воды, оператор вынужден проводить огромный объём незапланированных работ: ликвидацию очагов загрязнения, промывку и дезинфекцию сетей, проведение лабораторных исследований, повторный ввод в эксплуатацию отключённых сетей и так далее.
Если наблюдается окрашивание воды, потребитель должен обратиться к управляющему жилищным фондом, который обслуживает данный жилой дом, чтобы уточнить, проводились ли работы на внутренних сетях. Если управляющий жилищным фондом в данный момент не проводит ремонтных работ на внутренних сетях, и причины происходящего не ясны, то управляющий должен обратиться непосредственно в Центральную диспетчерскую службу АО „Apă-Canal Chişinău”, по телефонам 022-25-66-66 или 022-85-77-77, для изучения этой ситуации представителями ACC и подачи заявки на проведение промывки и дезинфекции сетей, а также для отбора проб представителями лаборатории предприятия.
Хотя изменение цвета воды и не представляет опасности для здоровья, желательно не употреблять воду до тех пор, пока она не приобретёт обычную прозрачность. При наличии запаха хлора воду можно прокипятить или отстоять в какой-либо посуде.
Отбор проб воды проводится представителями лаборатории АО „Apă-Canal Chişinău” и при выполнении плановых и внеплановых работ на водопроводных сетях, а также при поступлении жалоб от потребителей.
