Кампания АО „Apă-Canal Chişinău” по предоставлению консультаций потребителям непосредственно по месту их жительства находится в самом разгаре. В феврале около 100 потребителей уже получили консультации специалистов предприятия, передает IPN.
Согласно пресс-релизу предприятия, большинство обратившихся за консультациями жителей выразили удовлетворение инициативой поставщика воды, которая позволяет давать необходимые консультации без прихода потребителей в главный офис предприятия. В то же время, потребители предложили проводить консультации еженедельно и в течение длительного периода.
Совместно с представителями местных органов власти был составлен график приема и для потребителей из Стэучень, Тохатин и Вадул-луй-Водэ. Таким образом, и потребители указанных населенных пунктов смогли получить необходимую информацию о процессе формирования цен, заключении договоров на услуги водоснабжения и канализации, способах решения ряда технических проблем и пр. Некоторые из них предусматривают непосредственное вовлечение местных органов власти: строительство сетей водоснабжения и канализации на улицах, где они полностью отсутствуют.
Представители АО „Apă-Canal Chişinău” проинформировали потребителей пригородов о деятельности предприятия, а также о проектах, которые улучшат ситуацию в области водоснабжения и канализации.
До открытия Информационного центра для потребителей, который будет работать круглосуточно в целях установления непрерывного процесса диалога между оператором и потребителями, был составлен график приема граждан во многих населенных пунктах муниципия Кишинева: Грэтиешть, Будешть, Дурлешть, Бубуечь, Яловень, Стэучень, Тохатин и Вадул-луй-Водэ.
