Кампания по информированию в области защиты прав потребителей энергии

Национальное агентство по регулированию в энергетике (ANRE) провело на этой неделе семинар в Бельцах, на котором были представлены поправки, внесенные в законодательные и регулирующие акты, касающиеся защиты прав потребителей энергии и природного газа, а также методы применения данных актов в процессе разрешения споров, возникающих между поставщиками и потребителями, передает Info-Prim Neo со ссылкой на пресс-релиз ANRE. Представители ANRE дали рекомендации и практические советы по разрешению возникших с поставщиками споров в том, что касается расширения электрических сетей и сетей природного газа, подсоединения к частным газопроводам, соблюдения стандартов качества услуг поставки электроэнергии. „Агентство проводит компанию по информированию местных органов власти и ассоциаций по защите потребителей, так как рассчитывает на их помощь в процессе ознакомления потребителей со своими правами и обязанностями. ANRE считает, что все потребители должны знать свои права и уметь защищать свои интересы в случаях их нарушения поставщиками”, отметил директор ANRE Николае Рэйляну. Он уточнил при этом, что Агентство проведет подобные семинары в большинстве районов республики. Осуществление компании по информированию предусмотрено планом действий Агентства по внедрению Национальной стратегии в области защиты потребителей на 2008-2012 г.г., а также Соглашением о сотрудничестве между ANRE и ассоциациями по защите прав потребителей. Семинары проводятся совместно с Главной государственной инспекцией по мониторингу рынка, метрологии и защиты потребителей и Центром по защите прав потребителей.