Более одного миллиона леев возвратили себе в прошлом году потребители, пожаловавшиеся в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (АЗППНР). В пресс-релизе учреждения, который цитирует IPN, отмечается, что еженедельно поступало до 45 жалоб. Большинство зарегистрированных заявлений были урегулированы на основе мирового соглашения, а потребители получили компенсации за приобретённые ими товары несоответствующего качества.
По данным АЗППНР, заявителям была возмещена стоимость таких товаров, как стиральные машины, электрические печи, телевизоры, мобильные телефоны, мебель, обувь, одежда и т. д. Наибольшая сумма за несоответствующие товары была возвращена покупателям мобильных телефонов – около 152 тысяч леев.
Бытовая техника занимает второе место в рейтинге несоответствующих товаров, приобретённых потребителями. В их карманы возвратились 93 тысячи леев. За мебель, не отвечающую требованиям, потребители получили около 60 тысяч леев.
Наименьшая возвращённая потребителю сумма составила 6,8 лея – за бракованную корзину из лозы, купленную в одном из столичных супермаркетов.
Как отмечает Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком, эти случаи показывают, что вне зависимости от размера вложенной суммы, потребители принимают меры и требуют соблюдения своих прав посредством возврата им стоимости приобретённых товаров.
В общей сложности в 2018 году потребители подали 1700 заявлений в АЗППНР.
