Informaţia despre calitatea serviciilor de telefonie mobilă va fi făcută publică
- 21.10.2011 16:44
- 1153
- 2 minute(ă)
-
Furnizorii de reţele şi servicii publice de telefonie mobilă au obligaţia să măsoare şi să publice, trimestrial şi anual, în oficiile comerciale şi pe paginile sale de internet, informaţii privind asigurarea calităţii serviciilor prestate utilizatorilor finali, transmite Info-Prim Neo.
Consiliului de Administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (ANRCETI) îşi argumentează decizia în cauză prin necesitatea de a asigura respectarea de către furnizori a dreptului utilizatorilor finali de a beneficia de servicii de telefonie mobilă de calitate.
Furnizorii de reţele şi servicii de telefonie mobilă vor publica informaţia despre valoarea indicatorilor măsuraţi conform unui formular tipizat, aprobat de Consiliul de Administraţie al ANRCETI.
Agenţia consideră că măsurarea şi publicarea acestor indicatori va determina furnizorii de telefonie mobilă să ia măsuri suplimentare pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor şi, totodată, va oferi utilizatorilor finali posibilitatea de a face analize comparative a calităţii serviciilor prestate de diferiţi furnizori şi a alege furnizorul care propune cele mai convenabile oferte din punct de vedere al raportului între preţul şi calitatea serviciilor.
