Pasagerii vor primi compensaţii în cazul anulării sau întârzierii zborurilor
- 19.10.2012 11:14
- 949
- 2 minute(ă)
-
Operatorii aerieni vor oferi compensaţii şi asistenţă pasagerilor în cazul anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor – prevede un regulament aprobat de Guvern, transmite Info-Prim Neo.
Pentru cursele anulate compensaţia va fi de 250 de euro pentru zborurile de 1500 de kilometri sau mai puţin, 400 de euro pentru zborurile între 1500 şi 3500 de kilometri, şi 600 de euro pentru celelalte zboruri. În cazul în care pasagerilor li se oferă posibilitatea să ajungă la destinaţie cu o altă cursă, a cărui oră de sosire nu o depăşeşte pe cea a zborului rezervat, compensaţia poate fi redusă cu până la 50%.
De asemenea, operatorii vor trebui să le ofere pasagerilor mese şi băuturi răcoritoare în cazul anulării sau întârzierii zborurilor, direct proporţional cu timpul de aşteptare, dar şi cazare hotelieră, transport de la aeroport la locul cazării, dreptul la două apeluri telefonice gratuite sau de a trimite mesaje prin fax sau internet.
Regulamentul stabileşte obligativitatea companiei aeriene de a informa pasagerii despre drepturile lor în cazul intervenirii situaţiilor de întârziere sau de anulare a zborurilor.
Regulamentul a fost elaborat în contextul ajustării legislaţiei naţionale la cea europeană în materie de zboruri.
