Campanie de informare privind protecţia drepturilor consumatorilor de energie
- 15.07.2010 17:10
- 718
- 2 minute(ă)
-
Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a desfăşurat în această săptămână la Bălţi un seminar la care au fost prezentate rapoarte despre modificările legislaţiei şi actele de reglementare privind protecţia drepturilor consumatorilor de energie şi gaze naturale, precum şi aplicarea cadrului legal la soluţionarea litigiilor apărute între consumatori şi furnizorii de resurse energetice, transmite Info-Prim Neo cu referire la un comunicat de presă al ANRE.
Reprezentanţii ANRE au dat sfaturi practice pentru rezolvarea litigiilor şi neînţelegerilor cu furnizorii în ceea ce priveşte extinderea reţelelor electrice şi de gaze naturale, racordarea la gazoductele private, respectarea standardelor de calitate a serviciilor de furnizare a energiei electrice.
„ANRE mizează mult pe ajutorul consumatorilor în procesul de familiarizare cu drepturile şi obligaţiile lor. ANRE doreşte ca toţi consumatorii să-şi cunoască bine drepturile şi să ştie cum să le apere în cazurile în care furnizorii le încalcă aceste drepturi”, a menţionat directorul ANRE, Nicolae Raileanu. El a mai spus că Agenţia va organiza asemenea seminare în majoritatea raioanelor republicii.
Desfăşurarea campaniei de informare este prevăzută de planul de acţiuni al Agenţiei privind implementarea Strategiei Naţionale în domeniul protecţiei consumatorilor pentru anii 2008-2012, precum şi de Acordul de colaborare încheiat de ANRE şi asociaţiile pentru protecţia drepturilor consumatorilor. Seminarele sunt desfăşurate în comun cu Inspectoratul principal de stat pentru supravegherea pieţei, metrologie şi protecţia consumatorilor şi Centrul pentru protecţia drepturilor consumatorilor
