Агентство по защите потребителей дает старт информационной кампании
- 26.11.2012 13:19
- 3635
- 1 минут(а)
-
Агентство по защите потребителей инициирует кампанию по информированию экономических агентов, которая будет проводиться в течение текущей недели. Кампания приурочена к ужесточениию санкций для экономических агентов за нарушение экономических прав потребителей, передает Info-Prim Neo.
Ужесточенные санкции будут применяться в случае нарушения установленного для рассмотрения жалобы срока, отказа заменить несоответствующий товар, равно как соответствующую продукцию - на аналогичную, отсутствия жалобной книги на видном месте.
26-30 ноября инспектора будут посещать торговые центры и муниципальные рынки, информируя экономических агентов о законодательных изменениях в области защиты потребителей.
Помимо информирования экономических агентов, Агентство по защите потребителей намеревается также продвигать среди потребителей знание их прав и обязанностей. Каждый продавец или агент, оказывающий услуги, обязан по закону размещать на видном месте книжку с информацией для потребителей, которая содержит данные о государственном органе, уполномоченном защищать права потребителей, - Агентстве по защите потребителей (горячая телефонная линия, адрес, электронная почта).
Кроме того, закон обязывает экономических агентов иметь и размещать на видном месте жалобную книгу, зарегистрированную соответствующим образом. В этой книге потребители могут оставлять свои замечания по выявленные проблемам, которые экономические агенты должны устранять в оговоренный законом срок.
